جنرل بینیفٹ پروسیجر

فائدہ کا طریقہ کار:

IGI جنرل انشورنس ونڈو تکافل آپریشن میں ہم بینیفٹ کو اپنی آخری مصنوعات سمجھتے ہیں اور اپنے کلائنٹس کو آسان اور بروقت سروس فراہم کرنے کی بہترین کوشش کرتے ہیں۔ درج ذیل طریقہ کار کو سمجھنا اور اس پر عمل کرنا آپ کی مدد سے فائدے کے فوری اور منصفانہ تصفیے میں مدد کرے گا۔

ہمیں مطلع کریں: مخصوص PMD کے تحت نقصان یا نقصان کے نتیجے میں ہونے والے واقعے کی اطلاع کمپنی کو بغیر کسی تاخیر کے دی جائے گی۔ اپنا PMD اور/یا تکافل کا سرٹیفکیٹ ہاتھ میں رکھیں اور ان کا نمبر، نقصان کی جگہ، نقصان کی قسم اور متعلقہ شخص کے رابطہ نمبر بتائیں۔
نقصان کو ایڈجسٹ کرنے والے کی تقرری: کمپنی، نقصان کی شدت پر منحصر ہے، مخصوص PMD اور توثیق کی شرائط، اخراج اور شرائط کے مطابق نقصان کا معائنہ کرنے اور اسے ایڈجسٹ کرنے کے لیے SECP مصدقہ نقصان ایڈجسٹر کا تقرر کرے گی۔
معلومات فراہم کریں:براہ کرم تمام مطلوبہ دستاویزات فراہم کریں، فائدہ کے فارم پر صحیح طریقے سے دستخط کریں اور پُر کریں اور کسی بھی دوسری معلومات (معلومات) کے لیے نقصان ایڈجسٹ کرنے والے کے ساتھ تعاون کریں جس کی کمپنی یا نقصان ایڈجسٹر کو ضرورت ہو سکتی ہے۔ اس سے فائدے کے فوری تصفیے میں مدد ملے گی۔
تصفیہ اور قبولیت: نقصان کا اندازہ لگانے کے بعد سرویئر ایک قبولیت خط کے ذریعے آپ کے معاہدے کے ساتھ فائدہ کا تصفیہ کرے گا، جس کے بعد تمام مطلوبہ دستاویزات کے ساتھ سروے کی رپورٹ نقصان کو ایڈجسٹ کرنے والوں کی طرف سے جاری کی جائے گی جس میں قابل ادائیگی رقم کو فرسودگی اور/یا پر غور کرتے ہوئے مشورہ دیا جائے گا۔ انشورنس کے تحت اگر قابل اطلاق ہو.
بینیفٹ کی ادائیگی: بینیفٹ کی ادائیگی کراس چیک/ آن لائن ٹرانسفر کے ذریعے شرکت کنندہ کے نام یا مشترکہ ناموں پر کی جاتی ہے جہاں کوئی بینک یا کوئی دوسری قرض دینے والی ایجنسی ملوث ہے۔
موٹر بینیفٹس کی ادائیگی عام طور پر ورکشاپس کو براہ راست کی جاتی ہے۔

متنازعہ فوائد: یہ ہماری انتہائی خواہش ہے کہ ہر فرد کے فائدے کو خوش اسلوبی سے طے کیا جائے تاہم، بعض اوقات، ذمہ داری یا بینیفٹ کی رقم کے معاملے پر کچھ تنازعہ ہو سکتا ہے۔ اگر آپ مطمئن نہیں ہیں تو براہ کرم شکایت سیکشن کے مطابق مزید کارروائی کریں۔
اس بات کو یقینی بنانے کے لیے اپنے PMD کا مطالعہ کریں کہ آپ جس نقصان کی اطلاع دینے جا رہے ہیں وہ PMD کے تحت آتا ہے۔ شک کی صورت میں کمپنی سے رابطہ کریں۔

اپنا فائدہ جمع کرنے کے لیے براہ کرم آئی جی آئی جنرل انشورنس آفس کو کال کریں۔

پیر سے جمعہ (9:00 AM تا 5:30 PM)
جمعہ (9:00 AM تا 6:00 PM) سوائے عام تعطیلات کے۔
موٹر فائدے کی اطلاع اور سوالات کے لیے:
لاہور: 042-111-308-308
کراچی: 021-111-567-567 یا 021-111-308-308
اسلام آباد: 051-111-308-308
صحت سے متعلق سوالات اور منظوریوں کے لیے: 042-345-03333
غیر صحت/غیر موٹر فوائد کے لیے:
کراچی: 021-111-308-308
لاہور: 042-111-308-308
اسلام آباد: 051-111-308-308

کورئیر کے ذریعے دستاویزات جمع کرانے کے لیے:
ہیڈ آفس اور کراچی برانچ کے لیے:
آئی جی آئی جنرل انشورنس لمیٹڈ
ہیڈ آفس اور کراچی برانچ
سوٹ نمبر 701-711 ساتویں منزل، فورم، جی-20 بلاک 9 خیبر جامع کلفٹن کراچی، پاکستان
UAN # 92-21-111-308-308

لاہور برانچ کے لیے:
آئی جی آئی جنرل انشورنس لمیٹڈ
کارپوریٹ آفس اور لاہور برانچ
5 ایف سی سی، سید مراتیب علی روڈ، گلبرگ II، لاہور
UAN # 92-42-111-308-308

اسلام آباد کے لیے:
آئی جی آئی جنرل انشورنس لمیٹڈ
اسلام آباد برانچ
تیسری منزل کامران سینٹر، بلیو ایریا اسلام آباد
UAN # 92-51-111-308-308

آن لائن دعوی کی اطلاع فائل کرنے کے لیے براہ کرم یہاں کلک کریں report.claims@igi.com.pk پر ای میل بھیجیں